سوالات متداول

دورنوشت مجموعه‌ای از خدمات تخصصی دانشجویی، پژوهشی، نرم‌افزاری و طراحی ارائه را فراهم می‌کند. نوشتن پروپوزال، استخراج مقاله از پایان‌نامه، تحقیق دانشجویی، ویراستاری، رفرنس‌نویسی، طراحی پاورپوینت، پروژه‌های یادگیری ماشین، معماری، راهسازی، متره و برآورد و پروژه‌های فولاد و بتن از جمله خدمات دورنوشت هستند.

برای ثبت سفارش کافی است فرم مربوط به خدمت مورد نظر را تکمیل کرده و موضوع، رشته، مقطع، زمان تحویل و فایل‌های مرتبط را ارسال کنید. درخواست شما ابتدا بررسی می‌شود و سپس اطلاعات مربوط به امکان انجام، زمان‌بندی و هزینه در اختیارتان قرار می‌گیرد.

خیر. ثبت اولیه درخواست صرفاً برای بررسی موضوع و مشخصات پروژه است. انجام سفارش زمانی آغاز می‌شود که جزئیات، هزینه، زمان تحویل و محدوده خدمات به تایید دو طرف برسد.

زمان انجام به حجم، پیچیدگی و نوع پروژه بستگی دارد. پس از بررسی کامل فایل‌ها، زمان تحویل مشخصی اعلام می‌شود و شروع سفارش فقط پس از توافق بر همان زمان‌بندی انجام خواهد شد.

سفارش‌های فوری در صورت وجود کارشناس مرتبط و امکان حفظ کیفیت پذیرفته می‌شوند. کوتاه‌بودن زمان تحویل ممکن است بر هزینه و شیوه اجرای پروژه اثر بگذارد؛ بنابراین بهتر است درخواست خود را در اولین فرصت ثبت کنید.

درخواست‌ها براساس رشته، موضوع، مقطع و نوع مهارت موردنیاز بررسی می‌شوند و در صورت پذیرش، به کارشناس متناسب با همان حوزه ارجاع داده خواهند شد. در پروژه‌های میان‌رشته‌ای ممکن است همکاری بیش از یک متخصص ضروری باشد.

پیش از آغاز، محدوده کار و خروجی مورد انتظار مشخص می‌شود. فایل نهایی نیز از نظر تطابق با سفارش، ساختار، خوانایی و موارد توافق‌شده بررسی می‌شود؛ بااین‌حال کیفیت علمی نهایی به کامل‌بودن اطلاعات اولیه و همکاری کاربر در ارائه بازخورد نیز وابسته است.

بله، می‌توانید موضوع و توضیحات اولیه را برای بررسی ارسال کنید تا نوع خدمت موردنیاز، امکان انجام و مسیر مناسب پروژه مشخص شود. مشاوره اولیه به جلوگیری از انتخاب خدمت اشتباه کمک می‌کند.

بله. در حالت عادی مبلغ سفارش در دو قسط پرداخت می‌شود؛ ۵۰ درصد هنگام شروع سفارش و ۵۰ درصد پیش از تحویل فایل نهایی. شرایط دقیق پرداخت پیش از واریز وجه به کاربر اعلام می‌شود. سفارش‌های کوتاه یا فوری ممکن است نیازمند پرداخت کامل پیش از شروع باشند.

زمان تحویل بسیار کوتاه، پیچیدگی فنی، حجم بالا، نیاز به نرم‌افزار تخصصی، منابع خارجی، تحلیل‌های پیشرفته یا تغییرات خارج از توافق اولیه می‌توانند هزینه را افزایش دهند.

ممکن است سفارش فوری به دلیل نیاز به برنامه‌ریزی فشرده یا تخصیص منابع بیشتر، هزینه متفاوتی داشته باشد. مبلغ دقیق پس از ارزیابی امکان انجام اعلام می‌شود.

خیر. مبلغ تأییدشده تا پایان سفارش تغییر نمی‌کند؛ مگر اینکه کاربر موضوع، حجم، روش اجرا، نرم‌افزار، زمان تحویل یا خروجی‌های مورد توافق را تغییر دهد. هر هزینه اضافی پیش از انجام خدمت جدید اعلام و فقط پس از تأیید کاربر اعمال می‌شود.

تا زمانی که پروژه به‌صورت رسمی آغاز نشده و هزینه‌ای بابت آن دریافت نشده باشد، کاربر می‌تواند از ثبت نهایی سفارش منصرف شود. پس از شروع، شرایط لغو تابع میزان کار انجام‌شده خواهد بود.

زمان‌بندی از لحظه تکمیل اطلاعات، تأیید سفارش و انجام پرداخت مورد توافق آغاز می‌شود؛ نه از زمان ارسال نخستین پیام.

تاریخ تحویل باید هنگام ثبت نهایی سفارش مشخص شود. رعایت زمان‌بندی به‌شرط آن است که اطلاعات و بازخوردهای موردنیاز نیز از سوی کاربر بدون تأخیر ارسال شوند.

تأخیر در ارسال منابع، داده‌ها یا پاسخ به پرسش‌های کارشناس ممکن است تاریخ تحویل را جابه‌جا کند. زمان جدید باید متناسب با مدت تأخیر و حجم کار باقی‌مانده تعیین شود.

در سفارش‌هایی که به‌صورت مرحله‌ای تعریف شده‌اند، بخش‌های توافق‌شده برای بررسی ارسال می‌شوند. در پروژه‌های کوتاه، ممکن است فقط نسخه نهایی تحویل داده شود.

در بیشتر خدمات، فایل اصلی قابل ویرایش نیز تحویل داده می‌شود؛ مانند Word، PowerPoint، Excel یا فایل نرم‌افزار تخصصی. نوع دقیق فایل باید در زمان ثبت سفارش مشخص شود.

نسخه نرم‌افزار، فونت‌ها و پیام خطای نمایش‌داده‌شده را برای پشتیبانی ارسال کنید. در صورت امکان، فایل در قالب سازگارتر یا همراه با راهنمای اجرا ارائه می‌شود.

تغییر کامل عنوان، تغییر روش تحقیق، اضافه‌کردن بخش جدید، افزایش قابل توجه حجم، تعویض نرم‌افزار یا بازطراحی کامل خروجی، خدمت جدید محسوب می‌شود.

نظر استاد یا درخواست خود را به‌صورت واضح، شماره‌گذاری‌شده و ترجیحاً در یک پیام یا فایل ارسال کنید. مشخص‌کردن صفحه، اسلاید، جدول یا بخش مورد نظر سرعت ویرایش را افزایش می‌دهد.

بهتر است توضیحات شفاهی را بلافاصله به شکل مکتوب و دقیق ارسال کنید. برداشت ناقص از نظر شفاهی ممکن است باعث انجام اصلاح اشتباه شود.

زمان اصلاح براساس تعداد و ماهیت تغییرات تعیین می‌شود. اصلاح نگارشی کوتاه با بازطراحی ساختار یا محاسبات فنی زمان یکسانی ندارد.

برای جلوگیری از پراکندگی بهتر است همه موارد یک مرحله را یکجا ارسال کنید. ارسال پی‌درپی درخواست‌های جزئی ممکن است زمان تحویل نسخه اصلاح‌شده را افزایش دهد.

هر سفارش شامل 1 نوبت ویرایش رایگان حداکثر تا ۷ روز تقویمی پس از تحویل سفارش است. تمام موارد اصلاحی باید به‌صورت یکجا و شماره‌گذاری‌شده ارسال شوند.

درخواست ویرایش باید حداکثر تا ۷ روز تقویمی پس از تحویل فایل ارسال شود. درخواست‌هایی که پس از این مهلت ثبت شوند، به‌عنوان خدمت جدید بررسی خواهند شد.

اصلاحات رایگان شامل مواردی است که برای تطبیق فایل با موضوع، توضیحات استاد، قالب و محدوده تأییدشده پیش از شروع انجام می‌شوند. تغییر عنوان، روش تحقیق، نرم‌افزار، ساختار اصلی، افزایش حجم، افزودن بخش جدید یا تغییر سلیقه پس از تأیید طرح اولیه، خدمت جدید محسوب می‌شود.

اصلاحات جزئی حداکثر تا ۳ روز کاری انجام می‌شوند. برای اصلاحات تخصصی یا حجیم، زمان تحویل جدید پس از بررسی موارد به کاربر اعلام می‌شود.

برای انجام بسیاری از خدمات نیازی به ارسال مشخصات هویتی کامل نیست. بهتر است تنها اطلاعاتی ارائه شود که برای اجرای پروژه ضرورت دارد.

خیر. هیچ فایل یا بخش قابل شناسایی از سفارش نباید بدون رضایت صریح کاربر منتشر شود.

خیر. اطلاعات تماس فقط برای پیگیری سفارش و ارتباطات ضروری استفاده می‌شود.

اطلاعات غیرضروری را حذف کنید، فایل‌ها را از طریق مسیر رسمی اعلام‌شده بفرستید و از انتشار لینک عمومی خودداری کنید.

بله. مکالمات مربوط به سفارش فقط برای پیگیری همان پروژه و کنترل کیفیت استفاده می‌شوند.

خیر. شرکت به‌جای دانشجو در آزمون، حضور و غیاب، مصاحبه، دفاع یا هر ارزیابی هویتی قابل ارائه نیست.

خیر. هر ایده، داده، تصویر یا متن برگرفته از منابع دیگر باید مطابق شیوه‌نامه علمی ارجاع داده شود. ارجاع مناسب یکی از اصول اساسی جلوگیری از سرقت علمی است.

نمی‌توان عددی ثابت و قطعی را برای همه سامانه‌ها تضمین کرد؛ زیرا پایگاه داده، تنظیمات و شیوه محاسبه سامانه‌ها متفاوت است. هدف باید نگارش اصیل، نقل‌قول محدود و ارجاع‌دهی صحیح باشد، نه صرفاً دستیابی به یک عدد.

خیر. اطلاعات کتاب‌شناختی منابع باید قابل پیگیری باشند. ساختن عنوان مقاله، نویسنده، DOI، داده یا نتیجه پژوهشی با اصول اخلاق علمی ناسازگار است.

تولید داده ساختگی به‌عنوان داده واقعی پژوهش قابل قبول نیست. در صورت نیاز آموزشی می‌توان از داده شبیه‌سازی‌شده استفاده کرد، اما باید ماهیت شبیه‌سازی آن به‌صراحت مشخص باشد.

شروع رسمی سفارش زمانی است که اطلاعات و فایل‌های لازم تکمیل شده، هزینه و زمان تحویل به تأیید کاربر رسیده، و پیش‌پرداخت واریز شده باشد.

پیش از شروع رسمی، امکان انصراف وجود دارد. پس از آغاز، شرایط لغو باید براساس میزان کار انجام‌شده و هزینه‌های صرف‌شده بررسی شود.

پس از شروع رسمی، ارزش بخش‌های انجام‌شده یا تحویل‌داده‌شده از مبلغ پرداختی کسر می‌شود و مانده مبلغ حداکثر تا ۵ روز کاری بازگردانده خواهد شد. بخش‌های تکمیل‌شده نیز در اختیار کاربر قرار می‌گیرند.

اگر هیچ خروجی قابل استفاده‌ای آماده نشده باشد، کل مبلغ پرداختی حداکثر تا ۵ روز کاری بازگردانده می‌شود. چنانچه بخشی از سفارش تکمیل و تحویل شده باشد، مبلغ مربوط به بخش انجام‌نشده بازپرداخت خواهد شد. کاربر می‌تواند به‌جای بازپرداخت، جایگزینی کارشناس یا زمان تحویل جدید را انتخاب کند.

در صورت مشخص‌شدن عدم امکان اجرا، موضوع باید سریعاً به کاربر اعلام شود. درباره جایگزینی کارشناس، تغییر زمان یا بازپرداخت مبلغ بخش انجام‌نشده تصمیم‌گیری خواهد شد.

موارد مغایرت باید حداکثر تا ۷ روز تقویمی پس از تحویل، به‌صورت دقیق و مستند ارسال شوند. ابتدا اصلاحات مرتبط با توافق اولیه انجام می‌شود. اگر پس از اصلاح، بخشی از خروجی همچنان با مشخصات تأییدشده مطابقت نداشته باشد، موضوع برای اصلاح مجدد یا بازپرداخت مبلغ همان بخش بررسی می‌شود.

اگر فایل مطابق موضوع، ساختار، قالب و محدوده تأییدشده تهیه شده باشد، تغییر سلیقه یا تصمیم شخصی کاربر پس از شروع شامل بازپرداخت کامل نیست. خدمات انجام‌نشده یا بخش‌های باقی‌مانده براساس میزان پیشرفت سفارش محاسبه می‌شوند.

اگر تأخیر از سوی دورنوشت باشد، زمان جدید باید به تأیید کاربر برسد. در صورت نپذیرفتن زمان جدید، کاربر می‌تواند بخش انجام‌نشده سفارش را لغو کند و مبلغ همان بخش را حداکثر تا ۵ روز کاری دریافت کند. تأخیر ناشی از ارسال دیرهنگام فایل، اطلاعات یا بازخورد کاربر مشمول این شرایط نیست.

پس از تأیید مبلغ قابل بازپرداخت، وجه حداکثر تا ۵ روز کاری به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده است، واریز می‌شود.